Sony KD43X8305 herstart op willekeurige momenten

[ivsivris]

Beste,

Medio 2016 heb ik voor het samenwonen een goede, dure televisie gekocht. Dat dacht ik althans. Wat mij opviel, is dat deze zo nu en dan opnieuw opstartte. Niet storend, een Android tv, net als een telefoon, loopt nou eenmaal wel eens vast. 

Recentelijk is dit probleem echter een stuk erger geworden met zo'n 3 á 4 keer opnieuw opstarten bij zo'n 3 uur televisie kijken. De televisie draait de laatste firmware en is via Wifi met internet verbonden. HDMI 1 -> Ziggo Horizon Box, HDMI 2 -> Xbox One S. Geluid loopt via soundbar.

De garantie loopt t/m eind mei. Aangezien dit probleem nu echt vervelend wordt, wil ik graag weten wat ik eraan kan doen. Of hoe het eventueel verminderd kan worden. Zo niet, neemt Sony deze tv's terug?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Justin Wüst

[RoosSBNL]

Beste Justin, 

Wat vervelend dat jouw tv vaak opnieuw opstart. Hier een aantal dingen die je zou kunnen proberen: 

Sluit de tv aan op een ander stopcontact. Als de tv is aangesloten via een stekkerdoos, probeer hem dan rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten. Als het probleem is opgelost, is het probleem met de stekker en niet met de tv. 

Zorg ervoor dat de Firmware en software is bijgewerkt naar de nieuwste versie op de tv.  

Schakelt de tv onmiddellijk UIT nadat deze is INGESCHAKELD of duurt het even voordat hij reboot? Als het even duurt voordat het zichzelf uitschakelt, probeer dan de TV naar zijn fabrieksinstellingen terug te plaatsen. Volg deze instructies. 

Wanneer dit niet helpt, kun je het beste contact opnemen met support. 

Succes!

Groeten, 

Roos

[molenpad11]

Misschien he

De tv gaat vanzelf aan en uit, start opnieuw op of het stand-bylampje knippert acht keer

BELANGRIJK: Dit antwoordt is alleen relevant indien het stand-bylampje 8 keer knippert. Als het lampje een ander aantal keer knippert, raadpleegt u dit antwoord.

Volg deze stappen indien de tv vanzelf aan- en uitgaat, opnieuw opstart of als het stand-bylampje acht (8) keer knippert.

BELANGRIJK: In deze stappen moeten ook uw modem, router of eventuele andere internetapparaten die op uw tv zijn aangesloten, worden losgekoppeld.

1. Verbreek de verbinding van de tv met het netwerk.
   • Indien u een bekabelde verbinding verbreekt, ontkoppelt u de LAN-kabel.
   • Indien u een draadloze verbinding gebruikt, zet u de router en het modem uit.
   • Indien u een USB-adapter voor draadloos LAN gebruikt (UWABR100), koppelt u de USB-adapter voor draadloos LAN los van de tv.
2. Voer een reset uit door de tv uit en aan te zetten.
3. Voer een reset naar de fabrieksinstellingenuit.
   
   

   OPMERKINGEN:

   • Indien het bericht Reset (Resetten) niet verschijnt en de tv wordt uit- en ingeschakeld of indien de resetprocedure niet onmiddellijk begint nadat het beeld of de weergave-informatie verschijnt, zal de resetprocedure niet naar behoren werken. Begin in dat geval de procedure opnieuw.
   • Als de resetprocedure goed is uitgevoerd, wordt het scherm voor begininstellingen weergegeven.
4. Doorloop de eerste instellingen.

   OPMERKING: Sla bij het doorlopen van de eerste instellingen de opties Network setup (Netwerkinstellingen) en IR blaster setup (IR Blaster-instellingen) over.

5. Verbind de tv handmatig met internet.
6. Werk de systeemsoftware (firmware) bij.
   
   OPMERKING: Indien u de update niet met de tv kunt uitvoeren, kunt u updates ook downloaden vanaf deze website.
7. Voer nogmaals een reset naar de fabrieksinstellingen uit.
8. Volg de instructies op het scherm om de eerste instellingen in te voeren.

Producten en categorieën waarop dit artikel van toepassing is

Vond u dit antwoord nuttig?

b je hier iets aan, hopelijk zijn de problemen al opgelost.