отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Неопознанное устройство USB, проблема с контроллером, нужна помощь!

quanta
Посетитель

Неопознанное устройство USB, проблема с контроллером, нужна помощь!

Здраствуйте!
Может кто сталкивался с такой проблемой: у меня ноутобук VGN-FW11ER, операционная система Vista home.
Ни с того, ни с сего перестала работать USB мышь, я ее отключила, но затем стало появляться уведомление, что устройство USB работает неправильно.Никакого устройства не подключено,но в списке устройств USB присутсвтует какое-то неизвестное устройство, система не может его определить. Уже несколько раз компьютер выключался "синим экраном", ошибка вызвана проблемой с USB...
Как решить эту проблему?

Спасибо.

3 ОТВЕТ 3
Pochihas
Посетитель

Та же самая беда и симптомы те же, флешки-плееры работают, а мышь не хочет. Копался в интернете - нашел много подобных тем, но ни в одной не нашел подходящего решения. Попробовал восстановить систему - результат нулевой.

profile.country.ru_RU.title
Screenwiper
Посетитель

Давайте попробуем. Попытка не пытка.

Нажмите на это неопознанное устройство, вызовите Свойства\Сведения, там Код экземпляра устройства. Напишите его, попробуем узнать что это может быть.

И ещё: В свойствах компьютера найдите вкладку Дополнительно, нажмите Переменные среды. В Системных переменных создайте новую - имя = DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES ; значение = 1. Теперь в Диспетчере устройств (при включенном параметре Вид\Показать скрытые устройства) будут видны устройства, которые когда-то были подключены к компьютеру, а винда их запомнила. Их значки выглядят почти как скрытые файлы (полупрозрачно).
Так вот, попробуйте отсоединить все USB-устройства и удалить всё что когда-то подсоединяли: флэшки, плееры, мыши и неизвестные в том числе. Искать их в разделах Дисковые устройства (и Тома запоминающих устройств), Контроллеры универсальной последовательной шины, Мыши и HID.

Предупреждение. При включении скрытых устройств показываются не только отключенные но и многие другие устройства и даже целые разделы устройств. Не следует вмешиваться в разделы и устройства, которые не были описаны выше, кроме случаев когда Вы знаете что делаете и уверены в этом. Ошибочные и необдуманные манипуляции здесь могут привести к нестабильности работы системы или даже утраты работоспособности. Будьте осторожны.

Pochihas
Посетитель

Что-то там нету "кода экземпляра устройства". Может как-нибудь по другому называется?
Удаление всего что только можно не помогает - система через какое-то время восстанавливает все драйвера и заново обнаруживает мышь как неизвестное устройство.
Гугля зарубежные форумы обнаружил, что проблема создается обновлением висты KB938371. К примеру вот одна из тем: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasetup/thread/6384b816-cbaa-49a0-8f2a-03da...
Но ни одно из найденых решений не помогает. Откат системы произвести невозможно, потому что это обновление уже сразу установлено после восстановление системы. Из ~10 установленных по умолчанию обновлений, удалить не удается 3 включая и злосчастное КВ938371.