Bravia TV, KD-55XG8577, auf der Bildfläche sind Streifen aufgetaucht?!

[apdwdwd]

Hallo liebe Sony TV-User, bitte hilft mir einwenig. Nach 22 Monate an meinem Sony TV sind horizontale und vertikale Streifen zu sehen. Ich habe auf Sony FAQ Seiten alles ausprobiert aber es hilft leider nichts. Nun wollte ich auf Sony Support-Seite eine Reparatur buchen aber dort wird eine defekte Link (Datenbank Fehler) angezeigt: https://services.sony.de/support/de/book-track-repair

Was meint Ihr, ist das wirklich eine Panel defekt oder liegt das doch an einem Board Modul, oder oder...

Wie wäre ist die Vorgehensweise in so einem Fall?

für jeden Rat ich bin sehr dankbar.

Beste Grüße aus Köln

Dr. Alex.

[Peter_S.]

Hallo,

es ist vermutlich ein Panel oder ein Ansteuerungsproblem.

Kontaktiere am besten den Support telefonisch - das ist am einfachsten.

Viele Grüße

Peter

[apdwdwd]

Hallo Peter,

vielen Dank für die Infos. Ich habe gestern ein Reparaturticket bekommen und heute hat sich ein Mitarbeiter aus dem Support via E-Mail gemeldet. Das ist meine erste Sony Erfahrung. Ist das wirklich so das bei den Sony TV ab 55 zoll Geräte ein Techniker wird ins Haus kommen?

Danke & Gruß

Alexey

[apdwdwd]

[IamNic]

Hallo @apdwdwd,

ja, das ist normal.

Fernseher sind schlecht zu transportieren, auch weil kaum jemand den original-Karton aufhebt und somit bei einem Einsenden wahrscheinlich mehr kaputt gehen würde.

Deshalb kommt der Techniker zu dir.

- Nic

[apdwdwd]

Hallo Nic,

genau so ist der fall mit Karton auch bei mir. Einfach kein Platz dafür.

Danke & Gruß

Alexey