spegnimento telefono durante videochiamate whatsapp xperia M5 Android 6.0

[mistell19]

Appena tento di fare o ricevo una videochiamata whatsapp il telefono si spegne e devo riaccenderlo dal pulsante di accensione,volevo fare una prova disabilitando il sensore di prossimità ma vorrei sapere come fare non trovandolo su impostazioni.Grazie

[Icarius]

Ciao, il sensore di prossimità non può essere disabilitato ma il tuo problema può essere dovuto al tempo di spegnimento del display 

[Pak_00]

Per caso hai la pellicola protettiva sul vetro?

Se si!!!

Controlla che il forellino in alto vicino alla fotocamera anteriore sia perfettamente pulito

[FrancoVuong]

Prova a fare un test diagnostica del sensore di prossimità.
Spesso è capitato per colpa della pellicola in vetro temprato non perfettamente centrata.