Technisches Problem: Mein bei meiner nagelneuen NEX-7 mitgelieferter Akku scheint defekt zu sein. Beim Laden im mitgelieferten Ladegerät, fängt die Statusleuchte hektisch an zu blinken und der Akku wird nicht geladen. Ein Zweit-Akku lässt sich im Ladegerät problemlos laden und funktioniert auch in der NEX7 dann tadellos.
Mein Fazit: Akku defekt oder Sony-Ladegerät kommt mit dem eine Sony Akku nicht klar.
Problem: Obwohl es hier offensicht ist, dass die Kamera nicht das Problem ist, ist es leider ist es nicht möglich nur den Akku/das Ladegerät zum Support einzuschicken oder umzutauschen. Ich müsste also den gesamten Karton inklusive NEX-7 zum Support schicken. Dies würde bedeuten, dass ich meine eben erhaltene Kamera für mindesten 2 Wochen nicht nutzen könnte!! Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass der technische Support die Kamera benötigen würde, um feststellen zu können, ob es sich wirklich um einen Akkudefekt handeln würde! Wie gesagt, der Akku lässt sich im Ladegerät nicht laden! Die Kamera ist außen vor.
Dieser Akku ist jetzt kein speziellen Zubehörteil exklusiv für die NEX-7. Nein, es ist ein Standard-Akku für Sony-Digicams, welches auch für andere Kamera genutzt wird und welcher auch im Handel separat erworben werden kann!
Ich hätte mir einen fallgerechten Suport gewünscht, indem ich einfach meinen Akku einschicken und dieses dann irgendwann repariert oder einen neuen zurück bekommt. Stattdessen wird mir zugemutet, dass ich auf meine Kamea unnötigerweise mindestens 2 Wochen verzichten soll - Ein kundengerechter Support ist was anderes!
