тема Re: KD-49XF7596 перестал работать wi-fi в Телевизоры

KD-49XF7596 перестали работать wi-fi и bluetooth

Senseye3 — Wed, 06 Jan 2021 22:16:18 GMT

До сегодняшнего дня работал исправно. Теперь же модуль wi-fi не включить. телефон, ноутбук сеть видят и подключаются. Перезагрузка, сброс настроек до заводских, обновление ПО до последней версии не помогли. замена роутера тоже. Это конец модулю?

Re: KD-49XF7596 перестал работать wi-fi

zvg556569 — Tue, 05 Jan 2021 20:48:39 GMT

Здравствуйте, время у вас правильно установлено?

Re: KD-49XF7596 перестал работать wi-fi

Senseye3 — Wed, 06 Jan 2021 22:15:06 GMT

Доброго дня!

Время время и дата верные, синхронизированы по кабелю.

Дополнительно выяснилось, что "невозможно включить bluetooth, так как произошла ошибка". Устройства не видит, голосовое управление не настроить. Думаю, что wi-fi и bluetooth это следствия одной причины...

Re: KD-49XF7596 перестал работать wi-fi

magvld — Thu, 07 Jan 2021 02:06:01 GMT

@Senseye3 написал (-а):
Доброго дня!

Время время и дата верные, синхронизированы по кабелю.

Дополнительно выяснилось, что "невозможно включить bluetooth, так как произошла ошибка". Устройства не видит, голосовое управление не настроить. Думаю, что wi-fi и bluetooth это следствия одной причины...

Верно, модули беспроводной связи функционально сделаны на одной плате, которая подключается к процессору через внутренний порт USB 2.0

В ТВ ищите встроенную систему диагностики (в разделе HELP), протестируйте, если обе системы покажут ошибку то придется обращаться в сервис.

Re: KD-49XF7596 перестали работать wi-fi и bluetooth

SonySupportRussia — Thu, 07 Jan 2021 07:37:09 GMT

Добрый день! Если телевизор не видит ни одну сеть wi-fi при поиске, то рекомендуем Вам обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики телевизора.
Если Ваш телевизор еще находится на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (круглосуточно) для оформления заявки на выездной ремонт в АСЦ.