tópico Re: TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar na Televisores

TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar

jameixa — Wed, 18 Sep 2019 21:58:14 GMT

Boa noite,

Desde esta semana que a minha tv está sempre a reiniciar desde que esteja ligada à Internet.

Consigo ver tv no máximo 10 m e depois reinicia .

Conseguem me ajudar?

Cumprimentos

Jose

Re: TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar

BlueZee — Wed, 18 Sep 2019 23:01:12 GMT

Encontrei este tópico sobre o tema:

https://community.sony.co.uk/t5/android-tv/android-8-0-oreo-bug-xf9005-reboot-automatically-when-turn-on-the/td-p/2581752

Para além das sugestões que aparecem por lá, se não ajudarem a resolver o problema, sugiro contacte a Sony para acionar a garantia (se ainda estiver em garantia).

Re: TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar

jameixa — Thu, 19 Sep 2019 21:21:16 GMT

Obrigado pela ajuda.

Até agora as soluções que vi no outro forum não me resolveram o problema.

Já contactei a Sony, aguardo resposta.

Cumprimentos

Re: TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar

jameixa — Wed, 25 Sep 2019 15:21:40 GMT

Problema resolvido.

A resposta da Sony foi para colocar as configurações de fábrica e resolveu o problema.

Re: TV KD-49XF9005 está sempre a reiniciar

BlueZee — Wed, 25 Sep 2019 16:42:15 GMT

Às vezes não nos lembramos das soluções mais simples! 😉

Ainda bem que foi tão fácil.