tópico Re: KD-55X8508C na Televisores

KD-55X8508C

4andradix — Tue, 18 Jun 2019 15:28:59 GMT

Comprei o televisor identificado em assunto, a cerca de 2,5 anos.

Passados os 2 anos está fora de garantia da marca.

Sintomas da avaria: aparelho desligava-se sózinho e pouco tempo depois iniciava.

Passados poucos dias deixo de conseguir carregar o sistema android, ligava e desligava sózinho, nem sequer dava imagem.

Contactada a Sony, tentamos o reset, mas sem sucesso.

Atualmente o televisor encontra-se entregue a um agente oficial Sony (Electro Arrabida em Setubal), indicado pela própria Sony.

Entreguei a TV a esta empresa e pedi um orçamento para a reparação da TV.

Passados 1 semana esta empresa enviou-me apenas um sms a referir que o valor do orçamento era de 421€, não especificando o motido da avaria, qual a repação a efetuar, nem qualquer informação acerca das peças a susbtituir.

A minha resposta, foi pedir-lhes o que atrás mencionei, até este momento não tenho qualquer resposta.

Gostaria de perguntar a este grupo, se alguém já teve experiências (positivas ou negativas) com este agente oficial Sony.

Acho que uma televisão com 2,5 anos, não deveria necessitar de uma reparação de valor tão elevado, tendo em conta o valor pelo qual foi comprada, 1.000€.

Será que vale reparar este televisor.

Muito obrigado

João Andrade

Re: KD-55X8508C

huconce — Tue, 18 Jun 2019 15:58:45 GMT

Olá @4andradix

Bem-vindo à Comunidade

Não tenho feedback desse agente... Envias-te sms ou email a perguntar o que estava danificado?

Já agora quais os sintomas da TV?

Essa TV é muito boa, mesmo já tento quase 4 anos no mercado, (100hz nativos; painel 10bits coisa que algumas TV mais recentes não tem, mesmo dizendo que são compatíveis com HDR), realmente é um pouco caro mas acho que vale a pena..

Eles tem de dizer que peça vão trocar, e eles fazendo a troca da dita peço vais ter garantia sobre isso, acho que é só um ano...

Cumprimentos

Hugo C.

Re: KD-55X8508C

BlueZee — Tue, 18 Jun 2019 16:50:50 GMT

A reparação terá uma garantia de 1 ano mas as peças novas aplicadas em reparações têm garantia de 2 anos se o adquirente não for uma empresa.

No entanto é obrigatório ter todas as peças devidamente discriminadas na fatura.

Fonte:

https://www.deco.proteste.pt/eletrodomesticos/equipamentos-cozinha/dicas/reparacoes-dicas-para-evitar-problemas

Re: KD-55X8508C

4andradix — Wed, 19 Jun 2019 09:35:14 GMT

Olá Hugo.

Muio obrigado pela sua intervenção na minha questão.

Neste entretanto recebo o orçamento da reparação da TV.

Peça danificada "mainboard". Custo da peça 380€ com IVA incluido.

Sem ter a correta referência da peça, verifico no ebay valores abaixo dos 200€, para a mesma.

Haverá razões para que se verifique esta diferença de valor tão grande.

Obrigado

João Andrade

Re: KD-55X8508C

BlueZee — Wed, 19 Jun 2019 13:31:54 GMT

Salvo melhor opinião, todas as mainboards para esta TV que encontrei à venda são usadas ou recondicionadas.

Só isso justificará a diferença de preço.

Acresce que no reparador oficial tem ainda a garantia legal.

Sobre o preço valer a pena ou não, tudo dependerá da vontade e da disponibilidade financeira necessária para a compra de uma nova TV.

Re: KD-55X8508C

huconce — Wed, 19 Jun 2019 14:20:41 GMT

Salvo melhor opinião, todas as mainboards para esta TV que encontrei à venda são usadas ou recondicionadas.

Só isso justificará a diferença de preço.

Acresce que no reparador oficial tem ainda a garantia legal.

Sobre o preço valer a pena ou não, tudo dependerá da vontade e da disponibilidade financeira necessária para a compra de uma nova TV.

Concordo com o @BlueZee

Re: KD-55X8508C

4andradix — Wed, 19 Jun 2019 15:17:36 GMT

Grato pela vossa participação neste assunto.

Melhores cumprimentos

João Andrade