discussione Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO in Televisori

X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

alex988 — Wed, 05 Nov 2014 00:22:30 GMT

Salve. Possiedo un 55x9000b da qualche mese. Questa sera stavo guardando sky da un paio d'ore e improvvisamente il tv si spegne e si riaccende subito. Siccome fuori c'era il temporale ho pensato fosse saltata la corrente, invece la luce e tutti gli altri apparecchi elettrici hanno continuato a funzionare regolarmente. Dopo pochi minuti il tv ha rifatto la stessa cosa. E cosi per altre due volte a distanza di mezzora. Il firmware del tv e aggiornato e non è collegato all'antenna, solo sky con hdmi. Ho provato a spegnere il tv e a cambiare ingresso della presa di corrente nella ciabatta. Mi ha fatto la stessa cosa dopo pochi minuti che l'ho riacceso! Che cosa potrebbe essere? Grazie per l'aiuto.

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

lyly250 — Wed, 05 Nov 2014 08:06:19 GMT

Ciao alex988, se il firmware è aggiornato prova a fare un reset alle impostazioni di fabbrica.
Lidia

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

alex988 — Wed, 05 Nov 2014 09:57:57 GMT

Ciao Lidia. Grazie per la risposta. Ho provato a spegnere alcune impostazioni nel bravia sync come spegnimento automatico dei dispositivi e accensione automatica della tv. Ora è più di un'ora che è accesa e va tutto bene. Dici che dipendeva da quello? Non credo che sky sia compatibile con bravia sync!

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

lyly250 — Wed, 05 Nov 2014 11:17:08 GMT

Di nulla. Dubito che sia quella la causa, però tutto può essere. Utilizza la tv normalmente e vedi se va tutto bene. Ovviamente fammi sapere.
Lidia

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

alex988 — Wed, 05 Nov 2014 12:29:09 GMT

Ciao, grazie ancora della risposta. Mi è venuto in mente un particolare. Ieri sera prima che accendessi la tv avevo la stanza con un po' di vapore proveniente dai fornelli, tanto che i vetri erano umidi. Dici che l'umidità ha danneggiato qualcosa nel tv o ha contribuito nello spegnimento ? Sono un po' paranoico lo so. Però ho la tv da agosto e non mi ha mai fatto questo scherzetto! Grazie ancora.

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

Marino.Manolo — Wed, 05 Nov 2014 12:47:15 GMT

Forse dovresti contattare un'assistenza e spiegare l'accaduto.

Manolo

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

lyly250 — Wed, 05 Nov 2014 12:51:42 GMT

Di nulla non ti preoccupare assolutamente. È normale che quando qualcosa non va su un apparecchio così costoso e importante una persona diventa ansiosa; sono così anch'io!
Ritengo comunque molto improbabile che il vapore possa causare cose simili; certamente non fa bene...comunque se per il momento va tutto bene probabilmente era un problema di impostazioni. Spero che non si ripeta più e prossimamente fammi sapere come va
Lidia

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

rooobb — Wed, 05 Nov 2014 14:26:18 GMT

Ti posso confermare che in casi di problemi di comunicazione con apparecchiature collegate in HDMI con bravia sync attivato il televisore si resetta. Fra l'altro mi risulta che mysky non sia compatibile HDMI-CEC (lo standard cui si appoggia il bravia sync) pre cui puoi tranquillamente disattivarlo.

PS te lo confermo perchè succede anche sul mio. Per risolvere quando succede disabilito e riabilito il bravia sync e faccio un aggiornamento dei dispositivi collegati. Nel tuo caso puoi semplicemente disabilitarlo

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

Frankie_F — Wed, 05 Nov 2014 15:39:40 GMT

Ciao alex988,

Benvenuto nella Community! Mi fa piacere leggere che tu abbia risolto il problema.

Come detto da Manolo, potrebbe essere utile comunque far presente l'accaduto al Supporto che puoi contattare inviando un'email qui.

Tienici aggiornati.

Buona serata,

Francesco

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

alex988 — Wed, 05 Nov 2014 16:17:54 GMT

Grazie rooob e francesco per le risposte. Quindi rooob tu dici che è stato proprio il bravia sync a causare lo spegnimento? Ma è un bug del sistema oppure è proprio fatto cosi? Inoltre mi sorge un altra domanda. Avendo la tv da ormai 4 mesi e avendo sempre tenuto il bravia sync acceso come mai solo adesso mi ha fatto questo malfunzionamento??

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

lyly250 — Wed, 05 Nov 2014 16:50:41 GMT

Evidentemente, se dopo aver disattivato bravia sync il problema non si è più presentato, hai trovato la soluzione. Come mai il problema si sia presentato solo adesso non saprei. Però per essere più sicuro fossi in te, porrei queste domande al supporto indicato da Francesco. Solo loro potrebbero fornirti spiegazioni più esaustive.
Lidia

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

rooobb — Wed, 05 Nov 2014 17:48:00 GMT

La causa non te la so indicare, anche perchè a me si presenta (molto sporadicamente) nel colloquio tra tre apparati bravia sync (un tv KDL42W805A, un HT CT350 ed un BDP S5100). Ritengo che sia qualche problema nel protocollo tra i due apparati che spinge il TV a resettare la connessione (che però da sola non risolve il problema). L'effetto è che alla richiesta da sync menu di accensione del BDP, lo stesso si accende ma l'immagine non viene switchata, il tv si blocca (non risponde più al telecomando) fino al reset che avviene qualche secondo dopo . Nel tuo caso specifico essendo mysky non certificato bravia sync, non mi porrei tanti problemi e lo disabiliterei.

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

alex988 — Wed, 05 Nov 2014 22:37:45 GMT

Ragazzi grazie a tutti. Il problema sembrerebbe risolto. Stasera altre due ore abbondanti di visione di sky e tutto ok. Mi rimane sempre il pallino xro; come sia potuto succedere dopo 4 mesi e con un apparecchio che non centra nulla con bravia sync! Bah misteri della tecnologia! :-D. Ad ogni modo ho provato a mandare una mail al link che mi ha dato (francesco?), ma mi dice che il servizio è al momento indisponibile! 😞

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

lyly250 — Thu, 06 Nov 2014 08:22:46 GMT

Ci sono molti misteri nel modo della tecnologia e questo è uno. L'importante è che ora funziona tutto. Per indagare avrai tutto il tempo
Lidia

Rif.: X9000b SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLO

Frankie_F — Thu, 06 Nov 2014 11:09:44 GMT

Ciao alex988, prova di nuovo e fammi sapere, sembra funzionare.

Grazie mille,

Francesco