discussione Rif.: Punti neri bordi esterni Ag9 55’’ in Televisori

Punti neri bordi esterni Ag9 55’’

Desa89 — Tue, 15 Nov 2022 20:46:35 GMT

Buonasera a tutti ragazzi.
volevo chiedere se è capitato a qualcuno di notare ai lati estremi dello schermo proprio vicino la fine del display e inizio cornice dei puntini neri come se fosse mangiucchiato poco poco la parte estrema dell’immagine o se qualche piccolo pixel sia spento.
l’ho notato questa sera mentre seduto per terra notavo dei piccoli punti neri pensando fosse da pulire lo schermo invece mettendo poi a fuoco bene, cambiando canali o utilizzando piattaforme streaming perché pensavo fosse un problema dei canali dell’antenna rimanevano li sia a destra più diffusi sia a sinistra.
Sto sudando freddo sinceramente… e non so che devo fare…

Sto male 😭

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sonysta — Tue, 15 Nov 2022 22:27:45 GMT

@Desa89

Ciao, la cosa migliore sarebbe postare una foto, se riesci.

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Icarius — Tue, 15 Nov 2022 22:59:57 GMT

Ciao, prova anche a regolare la posizione orizzontale dell'immagine e/o l'opzione pixel pieno o similare che può variare a seconda del modello

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Desa89 — Wed, 16 Nov 2022 06:28:48 GMT

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Desa89 — Wed, 16 Nov 2022 06:33:28 GMT

sono riuscito a malapena a scattare questa foto. Purtroppo tra la luce della tv e quella del display del telefono non riuscivo a scattare foto nitide. Ma comunque si vedono quei puntini neri che sono nella parte destra e ci sono anche a sinistra

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Icarius — Wed, 16 Nov 2022 07:06:53 GMT

Purtroppo sembrano proprio dei pixel malfunzionanti, puoi provare con dei cicli di pulizia dello schermo OLED per vedere se risolvi

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Flamerone — Wed, 16 Nov 2022 07:26:36 GMT

Puoi anche provare a fare un ripristino ai dati di fabbrica. Molti in passato hanno risolto problemi simili in questo modo. Altrimenti hai il pannello con i pixel bloccati e quindi o provi a sbloccarli con dei pattern specifici che si trovano anche su youtube oppure devi contattare l'assistenza. Caso estremo, hai dei pixel morti e quindi o hai garanzia o estensione di garanzia ancora in corso oppure ti consiglio di tenerlo così perchè la sostituzione del pannello ha gli stessi costi di una tv!! Comunque sempre sentire assistenza tecnica.

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Desa89 — Wed, 16 Nov 2022 07:37:56 GMT

Mamma mia mi mancava solo questo…

il televisore l’ho comprato nel novembre 2019 quindi la garanzia è andata… non ricordo di aver fatto estensione di garanzia e sono abbastanza arrabbiato in quanto anche se fuori garanzia nel caso dovremmo essere tutelati per quello che costa….

per quanto riguarda le soluzioni che mi avete dato, le impostazioni di fabbrica sarebbe un refresh che lo riporta al nuovo giusto? Cioè dovrò poi re installare tutto.
invece con YouTube come funziona?

o con pulizia schermo?
scusate ma non sono molto ferrato su questi argomenti

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Marino.Manolo — Wed, 16 Nov 2022 10:14:59 GMT

Chi è che tutela fuori Garanzia? A meno che uno non inizi una lotta personale e serrata in modo da "far cedere" un'Azienda tipo: basta che ce lo leviamo da torno...

Oggi le Garanzie estese ci sono per questo motivo, sentea entrare nel merito della questione: ai Prodotti di una non servivano le Garanzie estese...

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Desa89 — Wed, 16 Nov 2022 10:31:20 GMT

Assolutamente giusto il tuo discorso. Riguardo garanzie ed estensione. Ma penso sia anche giusto il mio discorso da consumatore sul fatto che non può essere che dopo 3 anni uno schermo di 2500€ sua questi problemi e ammesso e concesso che lo sia, non si è tutelato in alcun modo. Però questo è… ora tornerò a casa farò la pulizia dello schermo e riporterò le impostazioni di fabbrica. Se risolvo bene sennò quando sarà fionderò il televisore dal balcone e ne comprerò uno da 500€ almeno se si bruciano i pixel dopo la garanzia non mi rode così ahahhaha!

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jojo-76 — Wed, 16 Nov 2022 10:31:28 GMT

@Desa89 comincerei con la cosa più semplice il lavaggio del pannello:

https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/it/08-02-31_02.html?hl=pannello

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Desa89 — Wed, 16 Nov 2022 10:33:46 GMT

Grazie mille farò questa operazione come diceva prima appena torno e reimposto da fabbrica. Vediamo che succede incrocio le dita veramente

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Marino.Manolo — Wed, 16 Nov 2022 11:04:20 GMT

@Desa89 ma guarda che io sarei anche d'accordo, anzi lo sono, è che purtroppo la realtà è questa, se poi pensiamo che i Pannelli vengono forniti da terzi la situazione si complica quando si tratta di "metterci una pezza"...

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Giulab69 — Wed, 16 Nov 2022 15:06:07 GMT

E' successo a me circa 5 mesi fa con il mio sony kd 55 A8...una macchietta nera vicino alla cornice superiore erano una 4o5 pixel bruciati tutti insieme ravvicinati..

il tv a giugno aveva ancora 6 mesi di garanzia ufficiale come è tutt'ora( ancora per poco..poi subentrerà quella di mediaworld)..contattai il servizio clienti e il reparto tecnico per la questione..mi hanno chiesto tramite email di fare delle foto al pannello che io ho poi inoltrato..dopo alcuni giorni mi contattano via email scrivendomi che il tv verrà sostituito con il nome del centro assistenza locale assegnato..e ho ottenuto per fortuna un tv nuovo di pacca..ora che è in scadenza e subentra quella di mediaworld francamente cosa è possibile fare o no..

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GIuse19.83 — Mon, 28 Nov 2022 20:17:11 GMT

ciao ho lo stesso identico problema con il 65

hai risolto alla fine?

grazie

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GIuse19.83 — Mon, 28 Nov 2022 20:20:35 GMT

una curiosità il nuovo tv te lo hanno portato a casa e montato?

o hai dovuto portare il tuo in negozio e ritirare il nuovo?

avendo un ag9 65 attaccato al muro per me sarebbero sudori portarlo in negozio se dovessi cambiarlo....

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Desa89 — Mon, 28 Nov 2022 20:39:19 GMT

Ciao

assolutamente no!

devo tenermelo così perché non più coperto da garanzia… ci sono rimasto di un male perché con quello che costa e la qualità plus ultra dopo 3 anni escono questi problemi e non ne rispondono… si vede benissimo e non è che si notano ma ci sono e mi rode

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GIuse19.83 — Mon, 28 Nov 2022 20:52:59 GMT

ora sto provando a fare un po di pulizia con i pattern su youtube ma ci conto poco...

per fortuna ho fatto l'estensione a 5 anni quando lo ho comprato ( giugno 2019 )

speriamo che eventualmente mi passino anche i pixel bruciati in garanzia..

son deluso pure io in funzione a quello che lo ho pagato appena uscito!

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Flamerone — Tue, 29 Nov 2022 07:18:27 GMT

Si sei deluso e lo capisco, ma sono cose che possono succedere. Tra l'altro il pannello è LG e ti posso assicurare che un mio amico ha dovuto cambiare il pannello su di un LG C9 perchè metà pannello si vedeva più sbiadito dell'altra!!! Quindi anche questo era stato un top di gamma ed ha avuto problemi dopo solo pochi mesi di vita.

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Icarius — Tue, 29 Nov 2022 08:03:37 GMT

Io credo che, in generale, bisogna tenere presente che la tecnologia OLED non è ancora perfetta, LG migliora continuamente l'elettronica dei pannelli, ad esempio, notizia di pochi giorni fa, il prossimo anno usciranno i nuovi pannelli ancora più luminosi e performanti, quindi, è normale che, soprattutto i modelli precedenti, possano soffrire di questi difetti