tema Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no en Televisores

KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Mon, 23 Jan 2023 17:05:07 GMT

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Mon, 23 Jan 2023 17:08:18 GMT

Disculpad, he de responderme porque no puedo modificar el anterior:

Tengo fotos (jpg y jpeg), y vídeos (mp4), en un USB formateado como FAT 32. En el TV, puedo ver unas fotos sí y otras no..., y lo mismo me sucede con los vídeos.

Agradeceré cualquier ayuda para ver si lo resuelvo. Un saludo 😊

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Mon, 30 Jan 2023 04:13:11 GMT

Hola RRSORIA1,

¿Has probado otros videos con formatos compatibles y otro USB?

Saludos,

Sofía

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Mon, 30 Jan 2023 09:25:48 GMT

Hola y gracias por tu respuesta.

Sí he probado con otro usb, pero no con otros formatos, ya que las fotos que me hace la cámara son jpg, y los videos los tengo en mp4.

Lo extraño es que siendo todo con la misma extensión, unos funcionan y otros no. Este es el fallo cuando intentas ver fotos:

Y este al intentarlo con videos:

El firmaware del televisor, está actualizado a la última versión.

Agradeceré cualquier ayuda. Un saludo.

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Fri, 03 Feb 2023 16:34:27 GMT

Hola RRSORIA1,

¿Has llegado a reiniciarlo de fábrica?

Saludos,

Sofía

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Fri, 03 Feb 2023 17:06:19 GMT

Hola y gracias por el aporte. No, no había pensado en eso..., con la cantidad de ajustes que tiene, es como restaurar a fábrica un móvil. Tendré que probar. Muchas gracias.

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Fri, 10 Feb 2023 15:05:05 GMT

Hola RRSORIA1,

Prueba restablecerlo a valores de fábrica si está segura de que no es un problema de compatibilidad:

Home - Ajustes - Ayda al Cliente - Ajustes Predeterminados.

Saludos,

Sofía

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Sat, 11 Feb 2023 17:26:22 GMT

Hola, sí. Tengo que ver qué ajustes personales tengo y devolverlo a "fábrica", para ver si se solventa.

Un saludo,

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Fri, 17 Feb 2023 16:11:25 GMT

Hola RRSORIA1,

¡Mucha Suerte!

Saludos,

Sofía

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

RRSORIA1 — Mon, 20 Feb 2023 12:28:23 GMT

Hola: No, no ha resultado el resetear el TV al estado de fábrica.

Un saludo,

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Fri, 24 Feb 2023 12:22:55 GMT

Hola RRSORIA1,

Creo que es mejor que llames a un taller de Sony:

https://locator.sony/es_ES/servicecenters

Saludos,

Sofía

Re: KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

Sofia-A6000 — Fri, 24 Feb 2023 12:25:04 GMT

Hola RRSORIA1,

Creo que es mejor que llames a un taller de Sony:

https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Saludos,

Sofía