Thema "Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an" in Android TV

KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Tue, 04 Apr 2017 11:06:39 GMT

Hallo,

zur Konfiguration:

Sony Bravia KDXD8599 mit CI+ Modul von Unitymedia Kabelempfang

Sky Bundesliga und Sportsender (jeweils SD) gebucht

der Hauptsender wird in der Senderliste aufgeführt

wenn ich auf diesen Sender gehe steht in den oberen Zeilen (wo die Senderinformationen) stehen "weitere Optionen"

wenn ich wiederum mit der Fernbedienung über das "Action Menue" auf "weitere Optionen" klicke, müsste m.E. ein Drop-Down-Menue mit den Optionssendern aufgehen - tut es aber nicht

stattdessen wird angezeigt, dass zusätzliche Dienste vorhanden seien, die ich über Suchlauf einspielen solle - wenn ich dann auf Sendersuchlauf klicke, findet er aber keine zusätzlichen Dienste

meine Anfrage bei Sony ergab, dass die Bravia-Fernseher angeblich keine Optionskanäle unterstützen würden

das kann aber nicht sein, weil ich in dieser Community schon eine Beschreibung gefunden habe wie es gehen sollte (mit entsprechenden Bildern) - so wie ich es probiert habe - funktioniert aber nicht

irgendwie ist es mir gelungen einen manuellen Sendersuchlauf zu starten - dann sehe ich die Senderplätz der Optionssender unter der entsprechenden Senderfrequenz - ich kann diese aber nicht abspeichern (ist mir zumindest nicht gelungen).

Wie kann das Problem gelöst werden

Für eine Antwort bedanke ich mich

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Tue, 04 Apr 2017 11:08:26 GMT

kleine Korrektur

da steht wohl "weitere Dienste" und nicht "weitere Optionen"

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

mazda3bk — Tue, 04 Apr 2017 18:45:03 GMT

falls du hier keine antwort(en) bekommst dann schau mal hier rein,ist ein offizielles sky-forum

https://community.sky.de/welcome

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

reima2 — Tue, 04 Apr 2017 18:56:51 GMT

Das Problem liegt hier eindeutig bei Sky

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Kuschelmonschter — Wed, 05 Apr 2017 05:03:08 GMT

reima2 schrieb:
Das Problem liegt hier eindeutig bei Sky

Wie kommst du zu diesem Schluss?

Optionskanäle werden über EIT Linkage Descriptoren realisiert. Diese enthalten aber nicht genug Information, um die Kanäle tunen zu können. Deshalb müssen diese in der Kanalliste vorhanden sein, um sie mit den Optionen verlinken zu können, damit das Gerät sie anzeigen bzw. tunen kann. Sind sie das? Die Fehlermeldung sagt ja eigentlich alles. Evtl. musst du sie über den manuellen Suchlauf hinzufügen, weil der automatische Suchlauf die entsprechenden Frequenzen nicht absucht. Kanalmanagement auf Sony ist leider Katastrophe...

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Kuschelmonschter — Wed, 05 Apr 2017 04:03:28 GMT

Ich habe es mal eben ausprobiert. Optionskanäle auf Blue Movie funktionieren. Sky Select und BuLi senden gerade nichts... Muss ich bei Gelegenheit noch prüfen...

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 10:57:58 GMT

Vielen Dank an alles, die mir bisher geschrieben haben

Das Problem ist noch nicht gelöst. Ich werde heute Abend einmal versuchen, auf Werkseinstellung zurück zu setzen und dann Sender manuell zu laden - umständlich aber vielleicht bringt es ja was.

Dem Sony-Callcenter (welches sich völlig unberechtigt Support nennt, aber keinen Support wegen mangelndem Wissen leisten kann) habe ich intensiv mein Problem schriftlich geschildert und auch, was ich bisher getan habe.

Hier die bisherigen Antworten:

03.04.17

vielen Dank, dass Sie den Sony-Support kontaktiert haben. Leider werden die optionalen Kanäle bei Konferenzschaltungen nicht vom Bravia unterstützt. Diese Option wäre nur in Verbindung mit einem Sky-Receiver möglich. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auf diese E-Mail antworten oder uns unter folgenden Nummern kontaktieren: Tel.: +49 (0) 6995086319 (zum Festnetztarif – Mo. bis Fr. von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr) Mit freundlichen Grüßen i.A. Georg Kutsche

05.04.17

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hatten schon einmal ein Anliegen zu den Optionskanälen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, das damals nicht gelöst werden konnte. Haben Sie die Community-Anweisung erfolgreich umsetzen können? Wenn es nicht funktioniert haben sollte, versuchen Sie es bitte mit der Action- oder Discover-Taste der Fernbedienung. Wenn auch dies nicht hilft, weisen wir die Fachabteilung gerne auf den Community-Link hin, damit die Information überprüft wird. Bitte machen Sie uns dafür die folgenden Angaben: · Geräte ID: · Welche aktuelle Firmware ist auf dem Gerät installiert? (Bitte geben Sie die genaue Version an) · Welche Schritte haben Sie bereits versucht? Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auf diese E-Mail antworten oder uns unter folgenden Nummern kontaktieren: Tel.: +49 (0) 6995086319 (zum Festnetztarif – Mo. bis Fr. von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr) Mit freundlichen Grüßen i.A. Georg Kutsche (gleicher Absender wie oben)

Meine Frage an die Community:

Sind die Antworten des Call-Centers immer so unbefriedigend? Macht es überhaupt Sinn, zu denen schriftlich oder telefonisch Kontakt aufzunehmen?

Schon jetzt danke für die Antworten.

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

winposur — Wed, 05 Apr 2017 12:26:55 GMT

Ich bin auch bei Unitymedia und habe Sky abonniert.

Ich brauche keine Optionstaste für die Bundesliga.

Bei der Programmsuche sind Sky Bundesliga 1 bis 10 und Sky Bundesliga HD 1 bis 4 gefunden worden.

Ich empfange zwar über einen externen Receiver, aber auch der Suchlauf über den Sony TV hat alle diese Sender aufgelistet, die sind allerdings etwas über die gesamte Liste verstreut (zwischen 99 und 135).

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Kuschelmonschter — Wed, 05 Apr 2017 12:47:27 GMT

winposur schrieb:
Sky Bundesliga HD 1 bis 4

Sollten doch mehr sein!? Die Frage ist auch, wie sich der TV verhält, wenn er nur für eine Option keinen Kanal in der Liste für die Zuordnung findet. Zeigt er dann zumindest die restlichen an oder zeigt er direkt die Fehlermeldung aus dem initialen Posting!?

Heute Abend ist ja BuLi. Ich schau mal, was bei mir da so rausschaut...

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 12:56:33 GMT

Hi,

vielen Dank für die Antwort.

Aber wie sind die Sender ursprünglich in die Senderliste gekommen? über automatische digitale Sendersuche oder manuelle?

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 12:57:56 GMT

Hi,

vielen Dank für die Antwort.

Aber wie sind die Sender ursprünglich in die Senderliste gekommen? über automatische digitale Sendersuche unter Angabe des Providers (Unitymedia) oder manuelle?

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 13:01:00 GMT

bei mir wird ja kein sender angezeigt - es kommt nur die Aufforderung einen neuen Sendersuchlauf zu starten

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

winposur — Wed, 05 Apr 2017 13:03:53 GMT

Bundesliga HD sollten mehr als 4 sein ?

Ja, das finde ich auch, aber Unitymedia speist nur die ersten vier in ihr Kabelnetz ein.

(Konferenz und drei Spiele)

Zum Glück ist meist mein Verein dabei

Ich bin bei Sky, seit die nicht mehr Premiere heißen. Früher brauchte ich für Bundesliga und Sport die Optionstaste, aber schon lange nicht mehr. Ich habe hier zwei externe Kabelreceiver und den Sony TV, bei allen erscheinen alle die Bundesliga-Kanäle als feste Programme. Ich habe mit dem Sony einen automatischen Suchlauf gemacht und dabei nicht Unitiymedia sondern sonstiger Anbieter gewählt.

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 13:16:42 GMT

ich habe ja keinen reciever sondern das ci+ modul von unitymedia auf das Sky geschaltet wurde

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

winposur — Wed, 05 Apr 2017 14:40:38 GMT

Für mein Verständnis funktioniert der Sendersuchlauf im Kabel zunächst mal unabhängig vom Modul. Das Modul incl. Smartcard entscheidet dann darüber, ob der entsprechende Sender entschlüsselt werden kann. Ich nutze meinen TV ohne Smartcard, habe aber die entsprechenden Sender im Suchlauf gefunden.

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Kuschelmonschter — Wed, 05 Apr 2017 16:11:05 GMT

Bei mir gehen die folgenden Portale:

Blue Movie

Sky Select

Sky Bundesliga 1

Auf Sky Bundesliga 1 HD scheint es kein Portal zu geben. Müsste ich mal genauer mit einem TransportStream Analyzer anschauen. Aber Grundsätzlich gehen bei mir die Optionskanäle. Ich habe aber auch sämtliche Blue Movie, Sky Select und Bundesliga Kanäle in der Liste...

Betreff: KD 55XD8599 zeigt keine Optionssender Bundesliga Sky an

Pommbaer — Wed, 05 Apr 2017 17:51:35 GMT

Hallo,

vielen Dank an alle die mich unterstützt haben. Das Problem ist in soweit gelöst, dass ich nun alle Sender von Sky empfange. Jeder von euch hat ein klein wenig zur Lösung beigetragn.

Der entscheidende Hinweis kam aber von winposur.

Ich hätte gedacht, dass die SKY-Bundesligasender nach dem Hauptplatz 691 in der Senderliste erscheinen. Nein, dem ist nicht so. Sie sind aber Platz 130 (oder so ähnlich) kunterbunt verteilt.

Aber der Reihe nach.

Also anscheinend verkraftet mein Fernseher angesichts der beschriebenen speziellen Konfiguration (Unitymedia ci plus Modul usw) doch keine Unterkanäle unter dem Menuepunkt "Weitere Dienste",

Aber man kann manuell weitere Sender (sprich Bundesliga SKY) usw. herunterladen, wenn kein USB-Gerät angeschlossen ist. Ansonsten ist das Feld ausgegraut (warum auch immer). Ich hatte eine USB-Festplatte angeschlossen, um Sendungen aufzuzeichnen.

Nach dem manuellen Sendersuchlauf mit den bekannten Frequenzen (362, 370, 386) konnte ich alle benötigten zusätzlichen SKY-Sender abspeichern.

Danach musste ich die Senderliste nur noch zum Sony-Editor exportieren (mittels USB-Stick), die Sender zusammen suchen und sortieren und die sortierte Liste wieder auf den Fernseher zurückspielen.

Nochmals vielen Dank an alle