тема Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке) в ПК и Аксессуары

модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Sat, 04 Jan 2014 14:20:54 GMT

VAIO SVF15N1B4RB - после ввода полного наименования модели моего ноута получаю сообщение, что это ошибка. А раз ошибка, то никакой поддержки!

Что мне делать? Мне продали ноут, которого Сони не выпускала? Как получить поддержку?

Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

DJ_URAN — Sat, 04 Jan 2014 15:38:10 GMT

насколько я знаю, http://www.sony.ru/support/ru/product/svf15n1b4e это ваш

Просто обсуждение и ни чего более!

kaktys_3431 — Sat, 04 Jan 2014 19:31:58 GMT

vlakarpe

Ну почему сразу не выпускает?

Я получил ~~облом~~ с проверкой Вами указанной версии

Вы vlakarpe что не читаете соответствующие ветки нашего сообщества?
В них можно много найти чего интересного и не очень.:smileygood_luck:
Там же можно повстречать разговоры о региональной принадрежности
ноутбучной продукции от брэнда sony.
Раз Ваш ноутбук не поддерживается в русскоязычной техподдержке,
ищите в тех регионах/регионе для которого он быд подготовлен.
Там же и вопросы задавайте.:smileyangel:
В любом случае за ваши денюшки! Вам не откажут тут.:smileygood_luck:

Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

klopio — Sat, 04 Jan 2014 16:46:09 GMT

Запустите Vaio Update и он сам обновится ваш ноут .

Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Sat, 04 Jan 2014 17:24:16 GMT

Какие интересные версии я получил по SVF15N1B4RB !

Может быть этот ноут и серый и не "наш" - не для России.

А почему ответ не может быть лежащим на поверхности: если я его купил в официальном магазине сони сторе в москве в конце декабря 2013, то могли его еще не внести в выпадающий список?!

Еще неделю назад я пол дня бодался с подобной проблемой базы данных банка втб24 через их операторов. Не проходила платежка квартплаты ибо полгода назад подмосковный банк изменил одну цифру в кор счете, а в банке втб24 долго не могли поверить , что какой то лох нашел эту ошибку и просит ее исправить.

Вот ссылка на этот ноут в этом официальном магазине. Успешно продается а в базу не внесли.

store.sony.ru/computers/compact_noytbyk/series_Fit15A/index.php?prodid=308233&acc_from_page=

Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Sat, 04 Jan 2014 17:30:52 GMT

Я не понял про апдейт. Все апдейты у меня внесены. Если какой то оператор не внес мой ноут в список, то его там и нет. Это наиболее вероятная причина тк ноут начал продаваться только в конце декабря. Остальные версии имеют право быть, если не подтвердится эта. По здравому смыслу.

Re: модель моего vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Sat, 04 Jan 2014 17:34:05 GMT

К сожалению Ваша ссылка указывает на ноут с комбинированным хард диском. SSD кэш + HDD. А у моего ноут чистый SSD.

Просто обсуждение и ни чего более!

kaktys_3431 — Sat, 04 Jan 2014 19:32:23 GMT

Коллега vlakarpe:smileylove:

На эти "хорошие" вопросы:smileythumbsup: ответы от простых юзеров Вы

~~не дождётесь~~!:smileygood_luck:

Я решил: в новом году прекрасной деревянной лошади.

Будет правильно и честно сразу сообщить/сообщать данную ситуацию юзеру, и не разводить бессмысленные посты.

Столько понаписанно, именно по чистым и не очень продуктам, из других регионов, что уже читать новейшие юзеры не желают! А это не есть хорошо:smileygood_luck:

Re: vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Sat, 04 Jan 2014 18:04:57 GMT

Спасибо. Я и не надеялся получить исчерпывающие ответы. Простым юзерам дал честную инфо что знаю что сам проверил

Re: vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

Rattus72 — Sun, 05 Jan 2014 23:32:49 GMT

Попробуйте ввести без последней буквы название модели. Она обычно обозначает цвет и не фигурирует в списках на сайте. Я уже на двух ноутбуках с этим сталкивался.

Re: vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

vlakarpe — Mon, 06 Jan 2014 12:51:53 GMT

Все намного хуже. Нужно отбрасывать не одну последнюю букву, которая действительно, обозначает цвет ноутбука. Фишка в этой регистрации онлайн в том, что ты видишь выпадающий список моделей, легальных моделей, и после того, как ты ввел наименование легальной модели до конца, включая последнюю букву обозначающую цвет корпуса, ты попадаешь на страницу своей модели. Там ты видишь все свои характеристики, можешь скачать инструкции пользователя и все такое прочее, ради чего собственно и регистрируются.

А у меня и близко нет подобной модели в базе данных под теми наименованиями, которые мне дали. До сих пор не смог найти в ихней глобальной базе моей модели с тем набором памяти и диском, который стоит в моем ноуте.

Вот абзац моего письма, ответа на которого я ожидаю:

Название модели согласно товарному чеку SVF15N1B4RB, а согласно надписи на внутренней части крышки - SVF15NB1GV. Далее по тексту двойное название модели: SVF15N1B4RB (SVF15NB1GV).

Неоднократные попытки провести регистрацию приобретенного продукта закончились неудачей по причине отсутствия в выпадающем списке онлайн базы данных легальных продуктов службы поддержки корпорации Сони моделей SVF15N1B4RB (SVF15NB1GV).

По причине не возможности провести регистрацию купленного продукта я не могу получить техническую поддержку по возникшим вопросам эксплуатации ноутбука (см. приложение), скачать руководство по эксплуатации, новые прошивки, драйверы и другие обновления.

Каждый может перейти по этой ссылке и посмотреть этот ноут с двойных названием (!!!), успешно продающий ся в фирменном интернет магазине ЗАО "Сони Электроникс", а также во многих других магазинах Москвы.

http://store.sony.ru/computers/compact_noytbyk/series_Fit15A/index.php?prodid=308233&acc_from_page=

С интересом ожидаю ответа от службы поддержки Сони в России

Re: vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

kaktys_3431 — Mon, 06 Jan 2014 13:08:15 GMT

Очень интересное мероприятие у Вас коллега vlakarpe по сообществу.
И сумма очень интересная в 89,9т.р.
Спасибо, бум ждать!

Re: vaio SVF15N1B4RB отсутствует в базе данных службы поддержки (выпадающем списке)

klopio — Mon, 06 Jan 2014 14:00:58 GMT

Загляните в биос и там сразу увидите свою точную модель ноута .

То , что нет вашего ноута в списке , возможно просто модель новая и ее не успели занести в список . Из за этого не стоит так переживать .