sujet Re: probleme au demarrage ! dans Ordinateurs et accessoires

probleme au demarrage !

lili24 — Sat, 02 Feb 2013 07:26:20 GMT

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant un peu plus d'un mois que je possède le vaio sve1512c6ew et j'ai rencontré mon premier probleme hier. Je m'explique, il s'allume, le logo vaio apparaît et après plus rien, l'ecran est noir mais éclairé !

Il ventile normalement et les lumieres sont allumées.

J'ai besoin de votre aide, je ne vois vraiment pas d'où vient le problème et comment le résoudre ..

Merci d'avance !

Re: probleme au demarrage !

BoomBip — Sat, 02 Feb 2013 14:17:44 GMT

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire alors que mon pc fonctionnait trés bien la veille.

Dans mon cas, le logo s'est affiché puis un chargement s'est affiché juste au dessous pour une récupération de données et ainsi j'ai pu revenir à l'écran d'acceuil.

Bien sûr, le temps de chargement est long, faut juste patienter... Difficile à s'y faire car Windows 8 charge trés rapidement lors des boot.

Re: probleme au demarrage !

lili24 — Sun, 03 Feb 2013 11:12:59 GMT

Le barre de chargement s'affiche telle immédiatement ? Car dans mon cas après 5 min dans le noir il ne se passe toujours rien ..

Re: probleme au demarrage !

BoomBip — Mon, 04 Feb 2013 13:48:17 GMT

Ok!

Ma barre s'est affiché directement sous le logo avec 'Donnée de récupération ...%"

Dans ton cas, comme dit sur un autre post:

éteindre le pc et appuyer le bouton 'Assist' puis 'Récupération Windows'

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 13:35:04 GMT

Bonjour... m^me problème que celui décrit ici... et pour la 2ème fois je dois restaurer le PC.... avez-vous des infos sur ce problème qui semble récurrent sur ce modèle vaio...?

J'ai déjà dû rentrer ce PC après 3 jours d'utilisation car le ventilo frottait contre le chassis...je commence à saturer avec cette machine infernale!

Re: probleme au demarrage !

BoomBip — Sun, 17 Feb 2013 13:53:15 GMT

Bonjour,

Quel est ton modèle?!

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 14:41:37 GMT

GRRRR je viens de mettre 5 minutes à formuler le problème sur le formulaire d'assistance sony, et quand on veux envoyer, un message signale que vu la maintenance en cours on doit contacter par téléphone... mais ils se fichent de qui?

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 14:42:03 GMT

mon modèle est le SVE1512F4E...

probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 14:46:59 GMT

Je viens d'effectuer une "actualisation du PC" pour restaurer tout en gardant mes documents persos... mais à présent je n'ai que 4 ou 5 tuiles qui s'affichent sur le bureau... et le disque C est inaccessible!!! je n'ai à nouveau pas d'autre choix que de faire une réinstall complète d'usine... qui va me rendre un Pc opérationnel... pour 1 ou 2 semaines si tout va bien... et puis crac rebelote!

Ce message a été modifié par: paul1360

Bonjour, je suis très mécontent de cet achat et vous demande une prise en charge rapide et commerciale du problème. Anamnèse: - achat en décembre 2012 à la fnac - le ventilateur émet beaucoup de bruit, frotte contre le chassis.Retour à la fnac. Echange contre un autre vaio même modèle. - bruit suspect du disque dur lors du premier démarrage... mais j'installe tout de même... cela a l'air de fonctionner - début février : écran noir après démarrage du PC (le logo vaio s'affiche, puis message d'erreur "tentative de réparation", redémarrage, re-logo, puis écran noir définitif). Tentative de restauration sans effacer les données... je remarque que la restauration à une date antérieure ne fonctionne pas, aucun accès à un point antérieur, alors que j'avais pourtant créé des points de restauration. J'effectue donc une "actualisation du PC (restauration des paramètres tout gardant les documents personnels). Le pc redémarre... mais le disque C est inaccessible. Il n'y a que 5 ou 6 "tuiles" sur le bureau. Vraisemblablement la réinstallation s'est faite sur une partition du DD, mais la partition C est refusée, inaccessible. Retour à la fnac. Le technicien opère une restauration complète du système, avec bien sûr perte de tous mes docs. - Ce 17 février, exactement même problème. Ecran noir, alors que je n'avais pas installé de nouveau logiciel, et qu'aucune installation de pilote ou autre n'a eu lieu les derniers jours.Même tentative de résoudre le problème, mais même conséquence: une actualisation du PC ne fonctionne pas... le disque C est inaccessible... il faudrait refaire une réinstall complète... MAIS COMBIEN DE FOIS ENCORE... ET COMMENT FAIRE ENCORE CONFIANCE A CE "PC"? Je demande à SONY : un dépannage rapide (à domicile? via la fnac?). Ce qui serait juste : un remboursement intégral selon facture d'achat à la fnac (ce que je souhaite en premier!!!). J'ai 25 ans d'informatique... première fois que j'ai autant de problème avec un PC neuf!!!! Merci aussi de vérifier dans vos bases de données... il semblerait que ce problème sur cette série soit récurrent!.total pour une machine qui n'a posé que des problèmes depuis le départ ... ou alors l'échange contre un véritable PC... un PC qui fonctionne!!! Je mets en demeure Sony de donner une solution rapide à ce problème et d'avoir un PC fonctionnel et fiable dans les 15 jours, ou un écrit de votre part me permettant d'avoir un remboursement

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 14:48:06 GMT

... ceci est ce que je vais essayer de faire parvenir à sony... en espérant qu'ils aient encore une boite postale puisque par mail on ne sait plus les atteindre! lol

Re: probleme au demarrage !

BoomBip — Sun, 17 Feb 2013 15:01:48 GMT

Quel est la version de ton BIOS? Peut être qu'une MAJ de celui ci ne fera pas de mal...?!

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 15:34:07 GMT

Bios ver R0150D5

Re: probleme au demarrage !

BoomBip — Sun, 17 Feb 2013 15:43:37 GMT

Apparemment il y a une MAJ pour ton BIOS: version 170D5 depuis le 07/01/13

http://www.sony.fr/support/fr/product/SVE1512F4E/updates (cela pourrait atténuer le bruit du ventilos...)

En même temps, je te conseille de reconfigurer ton pc avec les paramètres d'usines, pour qu'il soit clean ainsi que la mise à jour du BIOS faîtes, si le tout ne marche pas... pas d'autres choix pour moi que le SAV.

Re: probleme au demarrage !

paul1360 — Sun, 17 Feb 2013 17:35:39 GMT

Oui... opération en cours 😉 ....

Re: probleme au demarrage !

niko789x — Tue, 30 Apr 2013 16:57:46 GMT

Bonjour,

Mon sony vaio SVS1312 a complètement planté : ecran noir au bout de 2 semaines !! sony me l'a changé et ça recommence avec le nouveau... la galère et surtour ras le bol !!!!!!! bienvenue au club !!

Re : probleme au demarrage !

Maxbry09 — Sun, 22 Dec 2013 02:43:03 GMT

Bonjour,

j'ai un sony vaio sve1713d1ew le truc c'est qu'à allumage il me marque tentative de réparation mais la ça fait un peu trop longtemps que j'attend donc voilà j'aurai besoin d'un coup de main svp

Re: probleme au demarrage !

Sanaa10 — Sun, 23 Mar 2014 11:47:15 GMT

le même problème au démarrage écran bleu puis un écran noir mon model est: SVE15131CFB, svp aidez moi

Re: probleme au demarrage !

Helpdesk__1 — Sun, 31 Aug 2014 17:19:56 GMT

J' ai eu le cas aussi avec un pc vaio, donc allumage écran vaio puis écran noir rétroéclairé. C' est sans doute une faille de sécurité ( faire des analyse complète avec l' antivirus mensuelle je pense est bien) ou une mauvaise manipulation dans les dossiers windows ou une mise a jour windows qui plante la machine. Le tout est de réparé windows, inséré un cd ( ou via le bios uefi, je sais plus)ou par usb(a tester) via la touche "assist" pc éteint,ça risque de prendre beaucoup de temps. Puis j' un windows très lent, pas d' accés au c:\ ? ( à essayer chez vous si ok récup des données). touche "windows" + "R" pour accédé au commande invite. En fesant : cd.. pour descendre les racines, donc reste plus que c:, cd users, cd sony, puis la se trouve vos données mais acces refusé. Essais aussi dans le bios dans "plus options" il y a "commande invite" aussi, pas moyen de copier tout ( commande "xcopy" regarder sur youtube). Dernier essais sur le graphique-> ce pc ( icone en bas gauche dossier) supprimer la barre ou il est indiqué "ce pc" mettez c:\Users\Sony puis "enter", les données sont là, dans des dossiers nommé en anglais pictures,.... Je les ai copié via un disque dur externe. Puis tout ceci fini, pc éteint, appuyer bouton assist, réinitialisé le pc. J' espère que cette petite réponse va aider pour solutionner ce probléme de pc. Je suis à votre disposition si question, ou ptit merci ca fait toujours plaisir.

Re: probleme au demarrage !

Rockydu78 — Mon, 25 Dec 2017 21:03:21 GMT

Bonjour a tous ma tv sony ne fonctionne plus elle fais 1 gros bruit bizarre des que je l’allume comme un gros gresillement on dirais qu’elle va exploser et l’ecran reste noir du coup je l’ai debranché et lassé tel quel hier j’ai re essayé elle a fonctionner 5min puis ma refait le bruit avec l’ecran noir ce meme bruit est survenu au moment du branchement de la prise vous avez des idées? Merci d’avance

Re: probleme au demarrage !

Helpdesk__1 — Tue, 26 Dec 2017 18:31:02 GMT

Bonjour,

Je regarderai au niveau de la fiche si elle est bien enfoncée au niveau face arrière de la tv . Débrancher tout sur la tv sauf alimentation, voir si le probléme ne viens pas d'un cable hdmi....Sinon si votre tv est sous garantie, renvoyé-là. Si pas, regardez vous même si vous avez une âme bricoleuse, ou envoyez la a un réparateur si vous avez trop de sous.

Bonne chance