'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' en boucle

Ptitefo — Fri, 30 Nov 2018 12:49:59 GMT

Bonjour,

Mon ordinateur portable Sony VAIO SVS1312J3EW affiche en boucle au demarrage le message d'erreur 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer'.... Au bout de quelques redémarrages 'automatiques', l'écran VAIO apparaît avec le message 'Préparation de la récupération automatique...' qui dure quelques instants et c'est de nouveau '' même boucle sans fin ''Votre ordinateur (...)" et redémarrages......

En appuyant sur le bouton ASSIST, j'accède a la plateforme VAIO Rescue mais lorsque j'essaie d'utiliser la Restauration du système (F10) dans le menu, l'ordinateur rebascule dans cette boucle sans fin...

Pour info : l'ordinateur fonctionne sous Windows 8.0 - je n'ai pas de média de récupération - je n'ai pas de fichiers ''importants' à récupérer - il semble que ce phénomène soit apparu suite a une mise a jour automatique....

Merci par avance pour votre aide !

Re: 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' en boucle

MARCELUS77 — Fri, 30 Nov 2018 15:22:07 GMT

Bonjour Ptitefo

Avez vous la possibilité de revenir a un point de restauration antérieur a cette mise a jour auto?

Cordialement

Re: 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' en boucle

Ptitefo — Fri, 30 Nov 2018 15:53:40 GMT

J'ignore comment le faire... Je n'ai acces qu'au BIOS, est-ce que cela peut aider ?

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'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer' en boucle

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