sujet Re: Ligne blanche avec FDR-AX53 dans Caméscopes

Ligne blanche avec FDR-AX53

ludo7978 — Sun, 07 Jan 2018 11:46:17 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition du FDR-AX53 et tout content de cet achat j'ai commencé à faire mes premiers essais :).

Je remarque à de nombreuses reprises l'apparition d'une ligne blanche lorsque je commence à jouer avec le zoom.

Cela se produit principalement lorsque je filme en intérieur.

Ci-dessous un exemple de ce que j'observe.

Pour info, cette ligne semble être toujours au même endroit.

Etant novice, je ne sais pas si cela est un comportement normal ou pas.

Merci par avance pour vos retours.

Re: Ligne blanche avec FDR-AX53

Lorraine__A — Mon, 08 Jan 2018 17:44:05 GMT

Bonsoir ludo7978,

Nous allons faire remonter votre question en interne. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Ligne blanche avec FDR-AX53

Lorraine__A — Tue, 09 Jan 2018 17:06:25 GMT

Bonsoir ludo7978,

Nous avons eu une réponse et ceci n'est pas un comportement normal. Le mieux serait de contacter l'Assistance Sony pour discuter de cela avec l'un de leurs techniciens et voir s'ils peuvent vous aider. Vous trouverez toutes leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Ligne blanche avec FDR-AX53

ludo7978 — Tue, 09 Jan 2018 20:40:28 GMT

Bonsoir Lorraine_A,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vais tenter de contacter le support Sony demain pour avoir leur diagnostic.

Cordialement,

Ludovic