sujet Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1 dans Appareils photo Alpha

A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

BeiBar — Thu, 08 Sep 2022 10:44:45 GMT

Je viens d'upgrader mon A7 IV avec le firmware 1.1 (en passant d'abord par le 1.05). Et bien, j'ai désormais de gros problèmes : quand j'essaye d'accéder à certains menus - dont celui pour sélectionner la qualité de l'image - l'écran passe au noir et m'éjecte du menu... Voir vidéo.

Que faire?

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Glaculok — Thu, 08 Sep 2022 13:26:55 GMT

Bonjour @BeiBar ,

Avec la nouvelle mise a jour "corriger" disponible au téléchargement depuis ce jour ?

Peut être faire une réinitialisation de l'appareil ...

Cordialement.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

BeiBar — Thu, 08 Sep 2022 13:32:56 GMT

Oui, avec la nouvelle mise à jour qui vient d’être publiée.

Pour le reset, je vais essayer quand je serai de retour chez moi. Mais j’ai peu d’espoir.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Sebreal92 — Thu, 08 Sep 2022 14:22:00 GMT

Bonjour BeiBar,

pas très rassurant votre expérience. Je suis en train de faire l'upgrade de 1/01 vers 1.05 comme le suggère SONY. Ça va faire bientôt faire 1h que ça mouline. J'ai peur que la mise à jour ne se fasse pas correctement.

La led accès fait 5 flashes courts et 6 flashes longs depuis le début. Pas de changement de rythme du clignotement.

Ça sent le retour SAV...

Quelqu'un aurait-il un conseil ?

Merci

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Glaculok — Thu, 08 Sep 2022 14:30:36 GMT

Bonjour @Sebreal92 ,

Votre problème correspond a ça :

Glaculok_0-1662647410848.png

Cordialement.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Sebreal92 — Thu, 08 Sep 2022 14:33:17 GMT

Merci pour cette info à coté de laquelle j'étais passé...Je recommande tout.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Sebreal92 — Thu, 08 Sep 2022 14:57:46 GMT

Merci @Glaculok

problème résolu en recommençant toute la procédure depuis le téléchargement du fw qui devait être corrompu.

Carte SD Prograde 128 Go V60, formatée dans le boitier en formatage complet.

Même problème avec l'update 1.10. Je l'ai retéléchargée et ça fonctionne. Mystère.

Cordialement,

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

BeiBar — Thu, 08 Sep 2022 17:05:55 GMT

Merci @Glaculok : tu avais raison. Une petite réinitialisation et tout est rentré dans l’ordre.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

weeneye — Thu, 08 Sep 2022 17:32:45 GMT

Bonjour

j’ai le même problème sauf que je ne peux plus rallumé mon appareil 😞 des que j’insère la batterie, qu’il soit sur on ou off les led clignotent !! Je ne peux donc pas faire de reset ou recommencer la mise à jour !

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Grace_C — Fri, 09 Sep 2022 08:44:00 GMT

Bonjour weeneye,

Dans ce cas, je vous suggère de prendre contact avec l'Assistance technique Sony :

- https://bit.ly/3qD8r6p

Cordialement,

Gracy

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

weeneye — Fri, 09 Sep 2022 10:05:23 GMT

Merci de votre réponse

J'ai appelé ce matin et on me propose de l'envoyer en réparation, à mes frais bien sur.. 😞

Sympa pour un appareil à presque 3000€...

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Glaculok — Fri, 09 Sep 2022 12:24:08 GMT

Bonjour @weeneye ,

Rien à faire en retéléchargeant et rechargeant la mise au jour sur une autre carte mémoire ?

Je présume que l'appareil est sous garantie ... donc si vous passez par votre revendeur, la prise en charge pour la réparation en normalement sans frais (voir les cgv du vendeur).

Si vous passez directement par le centre de réparation agrée, les frais d'envois vers le centre sont à votre charge ... mais la durée d'immobilisation plus courte car pas d'intermédiaire et retour par transporteur.

Cordialement.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

weeneye — Fri, 09 Sep 2022 12:43:14 GMT

Non malheureusement il ne s'allume plus du tout, avec ou sans carte..

Ca marche, merci pour l'information

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Albert87 — Fri, 09 Sep 2022 15:07:06 GMT

Bonjour

personnellement je ne peux même accéder à la mise à jour.

Albert87_0-1662735904286.pngvoila ce j'ai à la place. Bon, vu ce que vous dites, je vais attendre un peu.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Bernard57 — Tue, 13 Sep 2022 07:42:54 GMT

Il m'est impossible de mettre à jour mon ILCE67M4 sur votre site de téléchargement. Impossible de télécharger votre fichier BODYDATA.DAT, je ne reçoit que des Hieroglifs. J'ai écrit au service Sony et j'attends une réponse de leur part. Pour un appareil de cette valeur, c'est anormal, surtout que je reçois des e-mails m'invitant à procéder à la mise à jour. Cordialement.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Glaculok — Tue, 13 Sep 2022 11:18:16 GMT

Bonjour @Bernard57 , @Albert87 ,

C'est votre navigateur internet qui ouvre le fichier .dat dans un nouvel onglet en tant que fichier texte en place de le télécharger.

Il faut essayer avec un autre navigateur internet ... ou configurer le navigateur actuel tel qui n'ouvre pas les fichiers .dat

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Bernard57 — Tue, 13 Sep 2022 20:13:30 GMT

Merci beaucoup .

Je viens de prendre un autre navigateur (Google Chrome) et les téléchargements fonctionnent correctement. il me reste à faire les mises à jours. C'est pour demain. J'espère qu'il n'aura pas de surprise. C'était sympa de nous répondre.

Bonne soirée, le sommeil sera plus léger. Bernard57

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

Albert87 — Thu, 22 Sep 2022 17:38:50 GMT

Bonjour

Je viens d'effectuer les deux mise à jour. Il a fallut que je recommence plusieurs fois car mon boitier ne reconnaissait pas la mise à jour de la carte SD. l'appareil à fini par la reconnaitre sans que je sache pourquoi. Maintenant je vais voir à l'usage.

Re: A7 IV - Problèmes suite au firmware 1.1

yacinoo — Mon, 16 Jan 2023 11:03:06 GMT

Mon A7 IV ne demarre plus depuis la mise à jour

départ au SAV Sony aujourd'hui !

j'espère que ça ne prend pas bcp de temps !