discussione Problema audio con M5 in Assistenza Tecnica Xperia

Problema audio con M5

Riumakos — Wed, 03 May 2017 18:32:30 GMT

Ciao,

da un po' di tempo ho notato che durante le chiamate il mio audio verso l'interlocutore sparisce, come quando c'è poco campo, mentre io sento lui; se attivo il vivavoce funziona bene. Sembra un problema del microfono, ma non capisco perchè

Qualcuno ha avuto lo stesso problema? C'è una soluzione?

Grazieeee

Rif.: Problema audio con M5

sladluk — Mon, 08 May 2017 06:46:53 GMT

Ciao,

hai provato a fare la diagnostica (trovi nelle impostazioni o come app nel app drawer). Se la diagnostica dice che il test del microfono non è passato allora è da mandare in assistenza (con sony top care). Si potrebbe provare a fare anche una riparazione software con xperia companion e vedere se si risolve (se il problema è appunto software e non hardware)

Rif.: Problema audio con M5

Riumakos — Mon, 08 May 2017 14:18:24 GMT

Ciao,

intanto grazie della risposta. Il TEST l'ha passato (come immaginavo) ma non so proprio cosa fare. Sembra che durante la chiamata il display si attivi e muti il microfono, cose del genere...@_@

Rif.: Problema audio con M5

Riumakos — Mon, 08 May 2017 14:25:26 GMT

Mi viene il dubbio che il sensore della luminosità non funzioni bene (il test l'ha passato), il display si attivi durante le chiamate e - involontariamente - con la guancia premo il tasto MUTE...