discussione Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce in Assistenza Tecnica VAIO e Informatica

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

uboldri — Sun, 17 Oct 2010 09:38:45 GMT

Buongiorno a tutti,

ho un portatile Sony Vaio VGN-FZ21E che improvvisamente ha iniziato a dare problemi, piu' specificatamente lo schermo presenta righe verticali tratteggiate.

Escludo il monitor in quanto se entro in modalità provvisoria tutto funziona punterei quindi sulla scheda video dal momento che il problema si prosenta anche sulla schermata iniziale prima del caricamento del sistema operativo. Inizialmente il problema si presentava in maniera sporadica ora lo fa sempre e il notebook è inutilizzabile. La scheda video è una NVIDIA GEForce 8400M GT GPU (integrata presumo) quindi non so quanto riparabile possa essere al cosa dal momento che dovrei cambiare la piastra...
Da qualche parte ho letto che la sony ha riscontrato problemi nelle schede video di alcuni portatili tra cui il mio modello ma ho trovato solamente siti non ufficiali quindi di nessuna valore.

Qualcuno sa darmi una mano? ringrazio anticipatamente buona giornata

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

marcus89 — Sun, 17 Oct 2010 10:03:09 GMT

Ciao,è la scheda video,il problema è semplice,il tuo vaio fa parte di una sfortunata serie che monta la serie 8 della nvidia le quali sono risultate essere difettose dopo che erano state commercializzate!i sintomi sono proprio le righe che vedi!sony però ha deciso di estendere per i portatili in questione la garanzia da 2 a 4 anni!

Ecco i modelli con estensione di garanzia:

VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x;
VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x;
VGN-C1Zx, VGN-C2Zx;
VGC-LM1xx, VGC-LM2xx;
VGC-LT1xx, VGC-LT2xx.

La tua GeForce 8400M GT è proprio una di quelle che sono difettose e il tuo vaio è tra quelli con l'estensione di garanzia,quindi non ti resta che contattare l'assistenza al numero 848 801 541 e di mandarlo in riparazione!Ciao prego!

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Sat, 23 Oct 2010 12:27:01 GMT

Il problema che affligge la serie AR/FZ è lo stesso che affligge la serie VGN NR 38S?

Trattandosi della stesso chip grafico (NVIDIA GeForce 8400 GT)...

Sono a conoscenza di sostituzione in blocco di scheda madre e chip NVIDIA e questo perchè il surriscaldamento ha compromesso tutto il sistema e quindi chiedo:

ma la sostituzione avviene con lo stesso hardware?

Cioè, togIiete il chip grafico difettoso(di fabbrica) e rimettete lo stesso chip ?

Esiste la possibilità di vedere il pc sostituito con altro modello equivalente?

La GPU in questione è la stessa che sta creando problemi e quindi richiami di macchine da parte della DELL,HP e APPLE ;

le GPU fanno parte della serie 8xxx e negli Stati Uniti è stata aperta una class action nei confronti del colosso NVIDIA proprio per i problemi di malfunzionamento e/o non funzionamento causati dall'impiego di questa GPU

Altra cosa poi, il fatto che nessuna dichiarazione ufficiale SONY è uscita in modo chiaro ed è noto che molti pc difettosi sono stati smembrati e venduti a pezzi con la motivazione che l'esborso per la riparazione fuori garanzia è troppo esoso(400 € di media).

Io stesso ho un pc a cui mancano lettore BD,HDD,RAM e tastiera proprio perchè ripararlo fuori garanzia non valeva la candela... se invece la SONY avesse richiamato la serie da n°x a numeroY e per far ciò avesse dato pubblicità alla cosa avrebbe fatto una cosa molto molto corretta.

Si parla di un danno per la NVIDIA per non meno di 190 milioni di $ ,non vorrete farmi credere che la SONY paga per un difetto imputabile esclusivamente ad NVIDIA.

A CORREDO VI ALLEGO I SEGUENTI LINK:

http://www.tomshw.it/cont/news/nvidia-e-le-gpu-mobile-difettose-pronto-l-accordo/27276/1.html

come vedete nel link qui sotto,della SONY,solo una spolverata,senza dettagli

http://www.riparazione-notebook.net/surriscaldamento-gpu-nvidia.htm

per me la riparazione è insufficente non garantendo affatto il buon funzionamento del chip difettoso e da ultimo vi chiedo:

una volta riparato il problema alla grafica ed al surriscaldamento della MB che garanzia si da alla riparazione?

Due anni?

Ecco perchè ritendo la riparazione insufficente perchè il malfunzionamento è dettato da problema di materiali scadenti e non già da malfunzionamenti software ovviabili con aggiornamenti all'uopo.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Tue, 26 Oct 2010 13:52:42 GMT

Esiste un sito,un link,un programma,un posto,un ritrovo ..una caverna dove la SONY ITALIA dice,ai suoi

clienti,che esiste la non remota possibilità che questo chip video dia dei problemi e che quindi la SONY ITALIA garantisce la sostituzione ed il prolungamento della garanzia per le macchine affette da problemi del genere?

I moderatori di questo forum possono dare risposte in tal senso o fanno solo numero?

Qualcosa che abbia il crisma dell'ufficialità perchè mi sembra che questo problema sia noto dagli acquirenti edalla SONY ITALIA stessa ma non c'è null'altro che qualche thread in forum e niente più.

Sui motori di ricerca più noti non si trova nessun comunicato SONY ITALIA al riguardo .

Frequentando altri forum ho appreso che le spedizioni,contrariamente alle riparazioni in garanzia,vengono

pagate da coloro che denunciano il problema....se questo è vero siamo al paradossale..il danno alla beffa

perchè E QUESTO DEVE ESSERE CHIARO A TUTTI,la SONY è autorizzata ,nonchè risarcita, dalla

NVIDIA per tutte le spese che la sostituzione comporta.

Se mi prolunghi la garanzia lo devi fare applicando tutte le clausole della stessa e cioè :viaggio a carico di

colui che applica la garanzia...NON SCHERZIAMO!

Messaggio modificato da misatta48

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Trip.. — Tue, 26 Oct 2010 15:35:00 GMT

Scusa Misatta ti sembra un modo educato e adeguato di chiedere le cose su un forum?

Se hai un prodotto con una scheda grafica difettosa lo puoi sapere andando direttamente nella pagina del tuo VAIO nel sito dell'assistenza, o chiamandoli al telefono.

E se hai un pc che rientra in quella lista, ti viene chiaramente detto da SONY Italia che hai copertura della riparazione per 4 anni http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=35880&l=it_IT&m=VGN-FZ21Z

che poi è la lista che abbiamo pubblicato qui sopra.

Non tutti saranno difettosi, solo quelli che hanno "video distorto, caratteri casuali o schermo vuoto"

Ti prego di usare caratteri a misura normale per rendere più facile la lettura

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Trip.. — Tue, 26 Oct 2010 15:37:50 GMT

Aggiungo il testo integrale per aiutare chi usa i motori di ricerca per cercare queste informazioni

Video distorti, caratteri visualizzati in ordine casuale o schermo vuoto: problematiche causate dai chip grafici NVIDIA difettosi

4 agosto 2009

Nel mese di luglio 2008, NVIDIA ha ufficialmente riconosciuto dei guasti riguardanti alcuni processori grafici (GPU), causati da un difetto di fabbricazione nel materiale dei chip grafici. A suo tempo, Sony e NVIDIA verificarono congiuntamente se anche i modelli VAIO contenenti tale GPU presentassero gli stessi problemi. Da tale verifica emerse che il guasto non riguardava i modelli VAIO.
Tuttavia, a seguito di un dettagliato monitoraggio, la Sony ha ora riscontrato che una minima percentuale di computer VAIO contenenti i chip grafici NVIDIA potrebbe essere danneggiata.
In questi PC, a causa di un guasto nel chip grafico NVIDIA, potrebbero presentarsi video distorti, caratteri visualizzati in ordine casuale o schermo vuoto.

Soluzione al problema

In linea con i nostri obblighi al controllo di qualità, la Sony, per tutti i clienti che devono riparare il proprio computer VAIO contenente i processori grafici NVIDIA difettosi, si impegna a coprire i costi di riparazione (pezzi di ricambio e manodopera) senza addebitare alcuna spesa nei primi quattro anni dalla data di acquisto dei modelli in questione (cfr. la lista qui sotto).
Se il vostro modello è presente nella lista sottostante, Vi invitiamo a contattare la VAIO Support per richiedere la riparazione del vostro computer.

Modelli difettosi

•    VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x
•    VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x
•    VGN-C1Zx, VGN-C2Zx
•    VGC-LM1xx, VGC-LM2xx
•    VGC-LT1xx, VGC-LT2xx

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

biancaneve71 — Wed, 27 Oct 2010 08:11:45 GMT

Giusto per completezza d'informazione ti giro il link del sito dell'assistenza VAIO

http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=35880&l=it_IT&m=VGN-FZ21Z

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Wed, 27 Oct 2010 17:35:09 GMT

Premettendo che la normalità è relativa a chi la considera tale e quindi il tuo normale per me potrebbe essere EXTRA alla mia domanda è stata data risposta in modo esplicativo.

Non mi sembra d'aver mancato di rispetto a nessuno e scusami se per mancanza di notizie ho perso circa 1000 € su di un computer che la SONY s'e' decisa di richiamare per un'evidente guasto dovuto a materiale scadente.

Quel che dico ,e lo ribadisco,è questo:

esiste un'utility che consente di registrare il proprio computer ad un CLUB,questa registrazione comporta una mailing list con notizie in anteprima,programmi(utility),upgrade e cazzeggi vari....è vero?

Conosci qualcuno che ha avuto la notizia che il suo VAIO era tra quelli che potevano avere problemi di surriscaldamento/malfunzionamento GPU?

Io no.

eppure ricordo che qualche tempo fa,quando c'era il rischio che qualche alimentatore poteva dare qualche scarica di corrente all'ignaro possessore ..ebbene,allora si che la SONY si premuro di preavvisare coloro che avevano in dote l'alimentatore tipo xxx,e con umero di serie da 000000000 a xxxxxxxxxx ;queste cose la SONY le fa e poi si rivale su coloro che costruirono per lei l'hardware in oggetto.

Perchè questa volta non ha fatto lo stesso?

Come credo d'aver scritto molti e molti utenti stanno macerando (mandando al macero) il proprio vario con scheda video della serie incriminata proprio perchè sono ignari di tutto cio'...io stesso su alcuni siti ne ho salvati un paio che svendevano la propria unità a prezzi ridicoli proprio per via del "PROBLEMA GPU".

Lungi da me mancare di rispetto a qualcuno però permettimi di avere le...ehm...girate se dopo aver buttato 1000 € mi sfogo un pochino dicendo cose che rispecchiano la verità dei fatti..

...saluti.

p.s.

S'e' mai sentito che un carattere piu' grande crea difficolta di lettura!?!

Messaggio modificato da Trip..

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Trip.. — Wed, 27 Oct 2010 18:00:58 GMT

Se l'assistenza è stata richiesta dopo l'agosto 2009 Sony ha riparato i Vaio con questa estensione.

Se un qualsiasi cliente con Vaio difettoso chiama l'assistenza per ripararlo e comunica il seriale, o cerca nel sito la pagina del suo modello, gli viene riferito che è in garanzia anche dopo i 2 anni, ben 4 (con quel particolare difetto).

Anche la questione alimentatori è andata nello stesso modo, e come questa è stata largamente comunicata, oltre che sul sito a quelli che ne erano interessati, anche da tutti i giornali, come si vede in tutto il web.

Non conosco i casi di chi ha buttato il pc, ma evidentemente non ci ha neanche provato a farlo riparare (oppure parliamo del periodo antecedente l'agosto 2009, ma fino a lì dovrebbero rientrare tutti nei 2 anni canonici).

Il tuo modello di cui stiamo parlando però non fa parte dei prodotti con schede difettose (righine, schermo nero, caratteri strani), si tratta di un altro problema.

Allora se il problema dopo la riparazione si è riproposto sarebbe stata una buona idea segnalarlo subito.

Sto provando a immaginare come sia andata, e capisco anche che spesso esplodono discussioni online che si autoalimentano su basi di informazioni o sbagliate o parziali.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Wed, 27 Oct 2010 18:36:41 GMT

Guarda che il problema è attuale non parlo del 2009 ma parlo del 2010 e se nn ci credi fatti un giro sui siti che fanno vendite in seconda mano. Circa la comunicazione connettiti come utente fz38m vedi che news ci sono

http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=29720&l=it_IT&m=VGN-FZ38M

Leggi qualcosa che assomiglia ad un richiamo per problemi di materiale?Io leggo che potrebbe essere necessaria una riparazione ma non parla,in alcun modo ,di prolungamento di garanzia o di problei hardware dovuti a forniture di terze parti,forniture scadenti come la class-action californiana ha appurato in sede di giustizia

Sugli alimentatori sei fazioso se li abbini a questa situazione perchè in quell'episodio tutti i media avvisarono che i problemi erano abbastanza seri.

Cosi come sei fazioso se dici che dappertutto esistono link che rimandano al sito di cui biancaneve ci ha reso ,cosi gentilmente,edotti;io ne ho aggiunti un paio e non mi sembra che la sony sia accostata alla DELL,HP o alla APPLE in termini di richiamo pezzi e pubblicizzazione dello stesso....perlomeno,consentimi ,non con la stessa visibilità.

Edit and sorry

Conosco parecchi che hanno buttato il pc,non fosse altro che per il fatto in se abbastanza semplice:

una GPU saldata sulla MoBo fa si che la sostituzione riguardi tutti e due i componenti e quindi trovami chi si fa sostituire un hardware del genere su un pc di due anni il cui valore sfiora non arrivandoci 500 € quando la spesa minima supera i 400 € ...capisco che certi calcoli li fa solo chi ne sente la necessità ma tant'e', i numeri son numeri

Messaggio modificato da misatta48

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Wed, 27 Oct 2010 18:50:35 GMT

Leggendo piu' approfonditamente tra i link di cui collegamento ho sfogliato anche quello riguardante l'eliminazione delle linee o macchie sullo schermo ed ad un certo punto l'autore dice:

se le linee si vedono anche nella pagina del bios il problema è hardware e potrebbe essere stato provocato da un urto di lieve entità .oppure da problemi di collegamento tra il chip video e il display.

La copertura della garanzia dipende dalle cause del problema.

Leggi qualcosa che ci riporta al problema NVIDIA?

Cerchiamo di essere obbiettivi eh

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

biancaneve71 — Thu, 28 Oct 2010 08:45:55 GMT

Ciao

Il sito ufficiale dell'assistenza VAIO è www.vaio-link.com qui sicuramente trovi tutte le informazioni relative al prodotto e se fai il login con il tuo modello in particolare trovi tutte le info relative al tuo prodotto.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Trip.. — Thu, 28 Oct 2010 10:19:45 GMT

Quello che vuole dire Biancaneve è che il riferimento per l'informazione deve essere l'assistenza.

Dal punto di vista giornalistico direi che la copertura c'è e anche forte, con articoli come questo http://www.hwupgrade.it/news/portatili/portatili-sony-vaio-senza-chip-video-nvidia-difettosi-non-del-tutto-vero_29821.html

Comunque ho capito il discorso di misatta45, ovvero:

l'informazione c'è e ora la vedo, ma non è evidente e di facile consultazione.

In effetti se si telefona o si naviga "profondamente" nel sito l'annuncio si trova, altrimenti nella home page non si trovano riferimenti.

Ho appena riportato il problema a Vaio Link e richiesto un intervento sul sito, spero trovino una soluzione al più presto.

Grazie misatta45 per gli interventi, ma ti chiedo lo stesso di limitare l'uso di caratteri grandi, che non è tanto diverso dall'uso del maiuscolo secondo netiquette, e deforma inutilmente le pagine del forum.

Ciao

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

uboldri — Thu, 28 Oct 2010 11:38:27 GMT

Buongiorno a tutti,

scusate se per caso l'informazione è già stata riportata ed è sfuggita a me.

Se ho capito bene Sony estende la garanzia del prorio Vaio per il suddetto problema per altri 2 anni.

Avendo il portatile una propria garanzia di 2 anni io che ce l'ho da 3 anni sono dentro la garanzia però non ho piu' lo scontrino infatti l'ho buttato prima che si verificasse il problema e dopo che erano passati i 2 anni.

E' un problema? Riesco a risalire all'informazione eventualmente con il fornitore del dispositivo?

Ringrazio buona giornata

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Trip.. — Thu, 28 Oct 2010 12:13:44 GMT

Se hai esteso la garanzia a 3 anni, allora hai anche registrato il VAIO a Vaio Link, e se li contatti sanno quando lo hai acquistato perchè glielo hai già comunicato.

Se dovessi avere problemi alla grafica prova a contattarli.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

misatta48 — Thu, 28 Oct 2010 17:42:52 GMT

Il link riportato da trip fà giustizia in modo sufficente a quanto finora s'e' detto e scritto.

Non concordo sull'esplicitazione,nel sito SONY.it delproblema di cui si discute..a tutt'oggi niente lascia trasparire la volonta ,espressa da SONY,di farsi carico del problema "GPU NVIDIA SERIE 8XXXXXX".

Anche il sito postato da Biancaneve non risolve la questione in quanto di tutto si parla ma nulla ha a che fare con il problema di cui thread.

Apprezzo molto la segnalazione fatta da trip,segno evidente che qualcosa manca,volutamente o no.

Ritengo il mio compito esaurito quando la SONY.it,bontà sua,renderà ben chiaro che per problemi di schermo tipo,righe verticali,surriscaldamento (perchè il chip difettoso provoca riscaldamento eccessivo della MoBo e conseguenza dello chassis),spegnimento e/o riavvio esclusivamente in modalità provvisoria con scheda video a 16 colori ed 8 bit ,spesso sconosciuta in risorse hardware ...

e da ultimo:

potrebbe,per esempio,essere elencato laddove esistono i suggerimenti degli agenti SONY.it

perchè a differenza di quanto ci dice biancaneve in America(U.S.A.) la SONY ha messo la notizia in sezione "NEWS and ALERT"

http://esupport.sony.com/US/perl/news-item.pl?mdl=VGNFZ190N&news_id=349

Vorrete mica che ci si interfacci con SONY U.S.A. per avere notizia chiara e precisa su quanto è stato detto e scritto in questo thread.

Circa la netiquette ..portate pazienza,sono miope ed almeno quanto scrivo mi prendo certe libertà.

Saluti e buon lavoro

p.s.

buone feste!

Rif.: Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

Fr3di.Spencer — Sun, 14 Feb 2021 19:32:54 GMT

Caspita che rogna .. proprio ieri anche a me è saltata la scheda video interrompedomi l'attività di lavoro per un giorno.. anche perchè non si capiva la causa delle disfunzoni e dei reboot, sembrava un virus. Ho perso ore !! Ora l'ho disattivata e vado senza, il mio PC è un VGN-fx31z e la scheda una Nvidia 8600M GS.

Peraltro ho già avuto un grosso problema con la batteria originale che è defunta dopo meno di un anno, nonostatnte un uso moderatissimo (la smontavo usandola in postazione fisssa) mai passata in garanzia, pur clamorosamente difettosa, ma non solo .. il ricambio è introvabile. Ho provato ad ordinarne una Cinese ma viene bloccata dalla Sony .. e ******** .. e quindi non funziona perchè disabilitata dal Bios, ora ne ho ordinata una seconda dalla Germania, speriamo vada. Dalla Sony neppure esiste il ricambio.. ed è + di un anno che sono senza batteria e cccche poca serietà diamine. Una vergogna direi. ( VGP-8PS8A )

Ora arriva anche il difetto della scheda grafica, immagino rientri anche la mia, visto che stanno crollando tutte insieme.

Lunedì contatterò la Sony ma come ci lavoro con un PC così malmesso ? E quanto mi tetrranno il PC che è l'unico che suporta ogni giorno la mia attività lavorativa ? Ne è previsto uno in sostituzone in attesa della riparazione ? E perchè diamine non posso usare la batteria cinese se non esiste neppure quella originale, anch'essa made in china ?

Sono a Mlano, senza telefonare posso rivlgermi ad un centro direttamente ? Grazie.

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

andbales47 — Mon, 22 Nov 2010 19:00:00 GMT

Io sono in possesso di un Vaio VGN-NR38S, la cui scheda grafica è la stessa GeForce 8400M GT. La scheda dà lo stesso identico problema delle righe verticali e dell'impossibilità di avvio. Tuttavia la Sony non mi concede la riparazione gratuita come avviene con gli altri modelli!

Mi pare assurdo... Dovrei ripagare quasi per intero il prezzo di un portatile che possiede la stessa scheda notoriamente difettosa! Peraltro navigando in rete ho scoperto che non si tratta assolutamente di un caso isolato...

Vorrei spiegazioni.

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

maltrattato — Tue, 14 Dec 2010 15:02:57 GMT

In risposta al tuo problema e più specificatamente alla tempistica ecco la mia odisea

Chiamo la SONY per il problema di cui thread e la SONY mi indirizza da TEKNEMA dicendomi che per i problemi(fuori garanzia) del mio VAIO FZ 21 M devo rivolgermi a loro ed aprire con loro la pratica del ritiro,valutazione e,eventualmente,riparazione in quanto il problema alla scheda video ,su un pc fuori garanzia, va prima valutato nella realtà e poi concordato nella riparazione sussistendo l'ipotesi che il problema non sia correlato al problema scheda video.

Il fatto si svolge il 27 OTTOBRE 2010 e da allora,come confermato oggi al telefono ed anche prima con varie e-mail SONY se ne lava le mani !

La TEKNEMA si appoggia alla DHL che nella mia zona non fa,praticamente,servizio essendo distante più di 100 km e cosi dopo aver pagato con bonifico il giorno stesso d'apertura RNA mi vedo costretto il 12 Novembre alla rinuncia della consegna DHL(praticamente la TEKNEMA vi manda un cartone speciale onde riporvi il computer per si che quest'ultimo possa viaggiare in tutta sicurezza).

Mi rendo disponibile per una consegna in sede TNT in una sede TNT a me vicina e la consegna (del cartone speciale)avviene il 19 Novembre.

Il pc arriva in TEKNEMA il 23 Novembre e ,nonostante qualche solerte impiegata si renda disponibile ad affidargli una corsia preferenziale il pc viene giudicato compatibile con una riparazione in garanzia solo il 30 Novembre.

Naturalmente le mail e le telefonate si sprecano sia ante DHL che post DHL ed oggi ho saputo che sono il terrore del centralino .

Chiamo la SONY ed esprimo ,invano,il mio rammarico ;

spiego una situazione che non interessa nessuno,sembra addirittura che fino al 13 Dicembre,in TEKNEMA, siano stati in attesa del pezzo che non arrivava e che solo ieri è arrivato ....continuo a dire che sono senza pc dal 27 di Ottobre ma nessuno può farci nulla ..praticamente mi è arrivato prima un hdd momentus xt dagli Stati Uniti che il pezzo di ricambio in TEKNEMA.

Quando chiami TEKNEMA chiami un call-center e ,ciliegina sulla torta, al numero SONY che è anche quello un call-center sono tutti stranieri...continuo a parlare con gente straniera che parlerà si italiano ma non sei sicuro che ti capisca per davvero nelle tue istanze, per carità ,non mi reputo razzista , esprimo solo il mio disagio.

Ci avviciniamo a Natale e mai avrei potuto immaginare che avrei dovuto rinunciare al mio computer per più di tre mesi perchè con le festività voi lo sapete come funzionano le consegne,vero?

Alle mail la TEKNEMA risponde con colpevole ritardo,non dando mai risposte in merito ai quesiti che riguardano la qualità del servizio e la tempistica ed il mio RNA è cosi vecchio che ha avuto bisogno di un'aggiornamento.

Di tutto questo SONY non si fà carico e cosi son passato,inconsapevolmente, da cliente SONY a cliente TEKNEMA senza che io ne sapessi nulla .

Son talmente amareggiato che metà basterebbe per riempire questo spazio occupato da dati ,da riempirlo dicevo,di insulti per il trattamento che sto subendo.

Scrivo qui il mio sfogo con la speranza che il mio sia il solito caso limite ma non ne sono tanto convinto.

Vorrei che un responsabile della SONY potesse prendersi in carico il mio problema ma so che non sarà cosi e mi sento veramente maltrattato nei miei diritti di consumatore

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

biancaneve71 — Tue, 14 Dec 2010 16:03:51 GMT

Posso ampiamente capire il tuo disagio in questa annosa questione.

SONY si deve far carico di una riparazione troppo prolissa ma non di un corriere che non copre la tua zona.

Se ci farai avere maggior dettagli sarà nostra premura controllare lo stato della tua riparazione.